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【3月16日/西安站】物业管理项目各部门(客服、工程、秩序、环境)主管实操技能3.0升级版培训班开班通知
发表日期:2019-02-27 09:41:28 查看次数:602次



    2018年,由溢海嘉业顾问机构主导,西北大学国际商学院物业管理专业人才实训基地支持,共同研发的物业管理项目各部门主管(客服、工程、秩序、环境)实操技能3.0版课程,分别在西安、宝鸡、榆林呈现,受到各地学员的高度赞扬,课程整体好评度高达98%!


    2019年3月,物业管理项目各部门主管实操技能3.0升级版课程将在西安经典再现,火爆重启!


    本次升级版课程将会带来与以往不同的精彩体验,一样的知识厚度,不一样的讲解方式,着重案例分析,加快课程落地,助力学员将理论知识快速转化为实战经验!


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课程目的

    物业管理是劳动密集型行业,员工的专业技能和管理能力是企业的软实力、也是企业核心的竞争力,企业的发展离不开人才,也离不开企业对人才梯队机制的长期建设,物业管理项目的服务品质与满意度建立,更离不开项目各部门主管积极的学习,有效的沟通、协作与执行。如何让部门主管掌握专业技能和管理思维,如何激励和培养各部门主管/经理职业素养、管理技能,勇于担当及团队精神、如何将科学的成本控制、有效的风险防范意识贯彻在日常的工作中,提升岗位的综合能力,充分认识到项目品质及业主满意度是工作的第一宗旨。


    随着全国物业管理规模的不断扩大与管理项目类型的多元化,项目主管/经理作为物业项目管理的核心岗位,其综合素质与执业能力优劣对项目管理服务水平的影响日益凸显。但不少物业企业的管理层队伍素质相对较低,知识结构不尽合理,专业能力参差不齐,因管理不善而引发的服务纠纷逐年增加。这些都充分反映出培训工作相对滞后,人员的知识难以满足行业快速发展。


    为进一步提高物业管理项目服务水平和管理层队伍的建设和良性发展。溢海嘉业顾问机构将继续回馈会员与行业,定于2019年3月16日-17日,3月23日-24日在西安继续举办《物业管理项目各部门主管(客服、环境、工程、秩序)实操技能3.0升级版培训班》。


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师资介绍


    聘请从事物业管理行业十几年,一线成长的职业经理人。西北大学国际商学院物业管理专业人才实训基地特聘讲师,首批国家注册物业管理师,全国物业承接查验与设施设备管理培训师、西安市物业管理招投标专家,青海省物业管理协会副秘书长,溢海嘉业机构师资库顾问咨询实操专家与资深讲师。


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课程对症


1、对所在岗位职责认识不明确

2、缺乏相应的专业技能

3、缺乏相应的管理能力与执行力

4、项目主管之间的沟通问题

5、缺乏一定的团队建设能力

6、对风险的预测与控制缺乏经验、疲于应付


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课程收益


    帮助项目各部门主管完善专业知识结构,建立管理体系,提升管理实操技能,明确团队建设与风险规避的重要意识。


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参训对象

    物业服务企业项目经理、工程维护部主管、客户服务部主管、秩序维护部主管、环境绿化部主管及优秀班组长。

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课程内容




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培训证书


    每期课程培训结束,将由溢海嘉业机构给培训合格学员颁发培训证书。


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课程管控服务


    1.签到:参会当天,上午、下午课程开始前参会人员均要进行考勤;

    2.评估:课程结束后,将会为参会人员发放评估表,对本次课程进行评估;

    3.反馈:培训结束短期内,我们会基于培训效果、评估结果以及参会人员在 会议期间的表现向各企业单位进行反馈;

    4.互通:会议前后与会议期间我们会与各位讲师以及各企业联系人保持实时沟通,互相反馈,以保证培训课程达到最佳效果。


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课程说明


    【培训地点】南方酒店(西安市经开区未央路与凤城二路十字向东200米)

    【培训时间】2019年3月16日-17日(15日下午二点至六点报到)

                        2019年3月23日-24日(22日下午二点至六点报到)

    【培训证书】课程培训结束,将由溢海嘉业机构对培训合格学员颁发培训证书

    【收费标准】每一门课程非会员600元/人,会员420元/人(费用包含:培训教材费 讲师费、场地费等)。食宿可代安排,费用自理。欢迎有关单位或部门组团参加


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联系方式


18691869003(手机同微信)

13991813330(手机同微信)

029-86519100

029-86550298