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【9月21日/西安站】《物业管理项目实务要点解析培训班》开班通知!
发表日期:2019-09-04 17:45:06 查看次数:36次

物业管理项目实务要点解析培训班通知

在物业管理项目运营管理过程中项目经理与各部门主管决定着物业项目的品质,是一个项目全面管理的核心和焦点,直接决定了项目的经营状况及项目的服务水平。因此,如何提升项目经理及部门主管的综合素质及专业能力,是对项目的‘全生命周期’的管理结果,起着至关重要的作用,更是企业人才梯队建设的最佳途径。

为了更好的提升和培养经理各部门主管的团队运作能力、沟通协调能力、成本管控能力、实际操作能力及风险管控能力,树立在项目日常部门管理中的法律意识、服务意识、成本意识以及安全意识,为项目品质、品牌及业主满意度提升打下更好的基础。溢海嘉业机构为回馈会员和行业,定于2019年9月21日—22日在西安举办《物业管理项目实务要点解析培训班》,具体通知如下:

一、课程亮点

实战派理论实操讲解+头脑风暴式互动交流+实景案例还原分析模式

二、课程收益

1、提升学员项目管理的专业知识与实操技能;
2、培养学员物业项目管理的组织与协调能力;
3、树立学员对项目成本管控及风险防范意识;

三、参会对象

物业管理项目经理、副经理;品质管理经理及部门主管;项目各部门主管、优秀班长及骨干人才等。
四、课程内容

9月21日 物业管理项目实务要点解析培训班大纲

一、物业行业概述

1.物业起源、发展                           

2.物业服务概念                      

3.物业费收费组成                       

4.业态分类:住宅(高层、多层、洋房别墅)、非住宅(写字楼、商业、学校、医院、公共建筑)、绿建

5.物业服务迭代                     

6.物业项目生命周期  

7.物业工作生命周期  

8.物业人员素质提升  

9.管理效能提升                 

10.项目晨会要点

11.物业项目多种经营概述

二、客户服务管控要点

1.案例分享

 

2.“二十触点打造”

3.装修管理要点

4.投诉应对技巧

5.收费攻略

6.品质检查督导

7.6S管控要点

8. MOT亮点设计

三、环境管控要点

1.保洁案例分享

2.保洁流程的要点

3.石材、水系等保洁要点  

4.机器替代人工

5.绿化案例分享

6.土壤改良攻略

7.微喷技巧掌握

8.绿化养护要点

 

9月22日 物业管理项目实务要点解析培训班大纲

 

四、工程管控要点

1.工程案例分享  

2.工程管理的核心、目标、价值

3.工程前介管控要点

4.返修管控要点

5.设备管理要点

6.节能降耗

7.供暖攻略

8.标准化设备机房打造

 

    9.工程人员培训技巧

五、安全秩序管控要点

1.案例分享

2.门岗管控要点

3.监控室管控要点

4.巡逻岗管控要点

5.消防应急视频(十分钟视频)

6.危险源识别与应急预案管控要点

五、师资介绍

从事物业管理行业25年,曾任万达商业物业、龙湖物业、绿城物业等一线大品牌企业从事高管及总经理,以及大型国有企业物业高级顾问,西北大学国际商学院物业管理专业人才实训基地特聘讲师,溢海嘉业机构师资库顾问咨询实操专家,拥有丰富的实战实操经验与严谨缜密的逻辑思维能力,是物业项目运营及企业统筹规划经营的资深专家。


 六、课程说明

【主办单位】溢海嘉业顾问管理机构
【支持单位】西北大学国际商学院物业管理专业人才实训基地
【培训地点】西安市未央区凤城二路南方酒店13楼多功能厅
【培训时间】2019 年9 月 21日-22日(20日下午二点至六点在南方酒店大厅报到);
【培训证书】培训结束后,将由溢海嘉业顾问机构给培训合格学员颁发培训证书
【收费标准】 非会员880元/人,会员650元/人(费用包含: 授课费、资料费、场地费、会务服务费、税费等),欢迎有关单位或部门组团参加;
【联系方式】18691869003(同微信) 13991813330(同微信) 
                   18682932363(同微信) 13474033862(同微信)